Кредити та плани підписки
Looma працює за моделлю підписки — оберіть місячний план, який включає пакет кредитів плюс ліміти на товари, сайти та канали.
Підписка обов'язкова
Без активної підписки віджет перестає працювати, навіть якщо у вас ще лишилися кредити.
За що сплачують кредити
Кредити — це одиниця використання AI. Кожна AI-дія витрачає кредити:
| Дія | Вартість |
|---|---|
| AI-відповідь у чаті — Looma AI Start (на основі GPT-4.1) | ~2 credits за повідомлення |
| AI-відповідь у чаті — Looma AI Max (на основі GPT-5.1) | ~5 credits за повідомлення |
| AI-запит швидкого пошуку | 2 credits за пошук |
| AI-обробка товару (magic-описи + embeddings) | ~0.6 credits за товар, одноразово |
| Лист клієнту (копія переписки, нагадування про товари, відповідь оператора) | 1 credit за лист |
| AI Magic Report | ~30 credits за звіт, залежно від кількості діалогів |
Швидкий пошук тарифікується лише за завершені пошуки, які повернули результати — проміжні запити, поки клієнт ще набирає текст, безкоштовні.
Один спільний баланс
1 000 credits ≈ ~500 відповідей у чаті АБО ~500 пошуків АБО ~1 750 оброблених AI товарів. Комбінуйте як вам диктує ваш трафік.
Точна ставка кожного модуля є в кабінеті: Білінг → Використання, іконка «i» поруч із модулем. Вікно показує, що робить модуль і скільки кредитів він коштує — наприклад, відповіді Start і Max для Looma AI Чату чи ставку за товар для AI Magic Data.
Плани підписки
| План | Ціна | Кредитів / місяць | Товари | Сайти | Канали | Додатково |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | $29 | 4 142 | 5 000 | 1 | усі (TG · Viber · FB · IG) | Чат + Пошук, ліди, KB, Google Base, оператори, ролі, аналітика |
| Growth | $59 | 8 428 + 252 бонус = 8 680 | 30 000 | 3 | усі | усе зі Starter + власний брендинг + доступ до API |
| Business | $149 | 21 285 + 1 064 бонус = 22 349 | 100 000 | 10 | усі | усе з Growth + пріоритетна підтримка |
| Enterprise | індивідуально | індивідуально | ∞ | ∞ | усі | виділена підтримка · SLA · індивідуальне навчання AI |
Приблизні місячні обсяги
| План | Розмови (~3 відповіді кожна) | Пошуки |
|---|---|---|
| Starter | ~690 | ~2 070 |
| Growth | ~1 445 | ~4 340 |
| Business | ~3 725 | ~11 175 |
Ті самі цифри — на картках тарифів у Білінг → Тарифи: кредити на місяць, бонус для більших тарифів (+3% на Growth, +5% на Business) і оцінка, скільки це AI-діалогів або пошуків. Перемикач Щомісяця / Щорічно показує кредити за рік.
Де дивитися витрати
Баланс у кредитах — угорі сторінки Білінг. Вкладка Використання показує, скільки кредитів витрачено за період — Сьогодні, Вчора, 7 днів, 30 днів або власні дати (Вибрати, до 90 днів) — спершу загальна сума, далі за модулями: Looma AI Chat, Looma Search, AI Magic Data, AI Magic Helper, AI Magic Report, Email та інші. У списку лише модулі, які за період справді щось витратили.
Як працюють кредити в межах плану
- Місячний пакет — кредити оновлюються з кожним платіжним циклом
- Перенесення — невикористані кредити переносяться на наступний місяць, поки підписка активна
- Поповнення — мало лишилося? Купіть одноразовий пакет понад план
- Авто-поповнення — опціонально, прив'язано до картки, запобігає перервам у сервісі під час сплесків
- Скасовано / завершено — віджет зупиняється навіть із залишком кредитів
Повний платіжний процес дивіться на сторінці Білінг.
Безкоштовний пробний період
200 безкоштовних кредитів — картка не потрібна
Нові акаунти стартують у демо-режимі з 200 credits, щоб протестувати платформу перед підпискою.
Вистачає приблизно на:
- ~350 оброблених AI товарів, АБО
- ~100 відповідей у чаті, АБО
- ~100 AI-пошуків
Ідеально, щоб спершу спробувати віджет на невеликій підмножині товарів.
Ліміти плану — що буде, якщо перевищити
| Ліміт | Що відбувається |
|---|---|
| Товари | Те, що понад межу, не імпортується / не обробляється AI. Підвищіть план, щоб підняти стелю. |
| Сайти | Не можна створити більше, ніж дозволяє план (Starter = 1, Growth = 3, Business = 10). |
| Канали | Без обмежень — будь-який тариф може підключити всі канали месенджерів. |
Вибір плану
| Ситуація | Рекомендовано |
|---|---|
| Просто тестуєте | Безкоштовний пробний період (200 credits, без плану) |
| Один невеликий магазин, до 5 000 товарів | Starter — $29 |
| Зростаєте або кілька сайтів | Growth — $59 (розблоковує API + власний брендинг) |
| Високий трафік або >30k товарів | Business — $149 (пріоритетна підтримка, 100k товарів) |
| Enterprise-масштаб або індивідуально | Enterprise — поговоріть з нами |
Керуйте своїм планом та кредитами в розділі Білінг дашборду.