Пряме підключення магазину
Підключіть свій інтернет-магазин до Looma напряму — і товари братимуться з нього без фіду, а замовлення з'являться в аналітиці. Підтримуються Horoshop і OpenCart.
Підключення магазину відповідає за дані. На Horoshop скрипт віджета на сайт усе одно треба встановити окремо; на OpenCart віджет вставляє саме розширення, тож копіювати код нікуди не потрібно.
Що ви отримаєте
Товари без фіду. Не треба генерувати Google Merchant фід, десь його розміщувати й стежити, щоб він не протух. Looma читає каталог напряму з магазину — з категоріями, брендами й позначками «Хіт» / «Новинка» / «Розпродаж», які ви вже виставили.
Продажі у звітах. У Дашборді з'являється секція «Продажі з віджетів»: скільки замовлень прийшло через віджет, на яку суму, середній чек і конверсія «клік → покупка». Це відповідь на питання, скільки Looma приносить грошей.
Знання про магазин. Розділи каталогу приїжджають разом з адресами, а інформаційні сторінки («Доставка», «Оплата», контакти) стають знаннями асистента — саме вони відповідають на найчастіші питання покупців.
Платформи вміють різне:
| Horoshop | OpenCart | |
|---|---|---|
| Товари з магазину | так | так |
| Продажі з віджетів | так | ні — магазин не віддає замовлення |
| Розділи каталогу з адресами | ні | так |
| Сторінки в базі знань | ні | так |
| Віджет на сайті | вставляєте самі | вставляє розширення |
Перед початком
Спільне для обох платформ — роль Власник або Адміністратор: розділ «Інтеграції» видно лише їм. Тариф Looma з доступом до API для підключення магазину не потрібен — він відкриває лише сусідню вкладку API (ключі та вебхуки).
Horoshop: тариф Pro або B2B з увімкненою передачею даних через API — на Basic і Standard API Horoshop недоступний. Створіть у панелі Horoshop окремого адміністратора для Looma і вкажіть його логін і пароль: такий обліковий запис можна відкликати, не чіпаючи людські доступи, а його дії видно в журналі магазину.
OpenCart: магазин версії 3.0.x або 4.0.x на https, і встановлене розширення Looma — саме воно відкриває доступ до даних. Пароля адмінки Looma не питає взагалі: ви задаєте власний ключ підключення й вставляєте його у два місця.
Чи безпечно давати доступ
Дані для доступу зберігаються зашифрованими й ніколи не показуються у відкритому вигляді. Looma використовує їх лише щоб читати товари й замовлення — нічого не змінює у вашому магазині. Відключити доступ можна будь-коли однією кнопкою.
Крок 1. Підключіть магазин
Відкрийте Інтеграції в бічній панелі й перейдіть на вкладку Готові інтеграції. На кожній картці видно, в яких країнах працює платформа і що вона вміє (Каталог товарів, Замовлення, Сторінки сайту, Ліди в CRM); чипи над сіткою фільтрують картки за країною та можливістю. Картка показує, скільки ваших сайтів підключено, а кнопка Налаштувати підключення відкриває сторінку платформи.
Horoshop: оберіть картку Horoshop, знайдіть потрібний сайт у списку, натисніть Підключити й введіть логін і пароль адміністратора для Looma. Поля позначені зірочкою — обидва обов'язкові.
OpenCart: спершу поставте розширення Looma у магазині — воно покаже адресу для Looma. Далі оберіть картку OpenCart, знайдіть сайт і вставте цю адресу разом із ключем підключення, який ви задали в магазині.
Далі однаково: Збережіть дані й натисніть Перевірити зʼєднання. Після успішної перевірки форма покаже Зʼєднання працює і час Останньої перевірки, а рядок сайту отримає позначку Підключено. Збережені секрети більше не показуються: поле лишається порожнім із підказкою Збережено. Введіть нове значення, щоб замінити. Якщо магазин підключено, а товари досі беруться з іншого джерела, рядок про це скаже й дасть посилання Зробити магазин джерелом товарів (крок 2).
Крок 2. Увімкніть товари з магазину
Цей крок опційний — якщо вас влаштовує наявний фід, пропустіть його.
- Налаштування сайту → Товари.
- У блоці Джерело даних → Тип джерела оберіть Інтеграція з магазином — коли магазин уже підключено, пункт зветься за ним, наприклад Інтеграція Horoshop.
- Оберіть Мову імпорту.
- Зберегти, далі — Оновити дані.
Під мовою форма перелічує, що буде імпортовано: товари, категорії, ціни, наявність, залишки по складах, фото та мітки продавця. Якщо магазин ще не підключено, замість форми буде кнопка Підключити магазин.
Перший імпорт триває від кількох секунд до кількох хвилин залежно від розміру каталогу. Далі товари оновлюються раз на добу автоматично; кнопка «Оновити дані» запускає позачергово.
Крок 3. Дочекайтесь замовлень (Horoshop)
Окремо вмикати нічого не треба — замовлення починають тягнутись одразу після підключення. Історія за останні 90 днів приїде протягом кількох хвилин, далі нові замовлення оновлюються кожні 10 хвилин.
Секція «Продажі з віджетів» у Дашборді з'явиться, щойно магазин підключено.
Що показується у «Продажах»
Туди потрапляють не всі ваші замовлення, а лише ті, де вдалося встановити зв'язок із віджетом: покупець шукав товар у Looma, перейшов і купив.
| Показник | Що означає |
|---|---|
| Замовлень із віджета | замовлення з доведеним джерелом |
| Виручка | їхня сума |
| Середній чек | виручка ÷ кількість |
| Клік → покупка | частка кліків, що завершились замовленням |
| Ймовірні | той самий товар дивились і купили протягом тижня — збіг, а не доведений зв'язок; у виручку не входить |
Скасовані замовлення у виручку не потрапляють.
Чому цифра менша, ніж у картці товару
Лічильник у картці товару рахує всі продажі за 90 днів незалежно від джерела, а «Продажі з віджетів» — лише ті, де джерело встановлене точно. Різниця в рази — нормальна.
Обмеження
Horoshop
- Залишки по складах не підтримуються. Horoshop не віддає їх через API, тому наявність береться зі статусу товару: «В наявності», «Немає в наявності», «Очікується».
- Розділи каталогу не імпортуються як посилання — Horoshop не віддає їхні адреси.
- Мітка показується одна. Якщо в товара кілька позначок, обирається найвагоміша: Розпродаж → Хіт → Новинка.
OpenCart
- Замовлення не читаються, тож секції «Продажі з віджетів» для OpenCart немає — атрибуція покупок доступна лише на Horoshop.
- Потрібне розширення в магазині. Без нього OpenCart не має API, яким можна віддати каталог; підключення до магазину без розширення неможливе.
- Тільки https. Адресу на
http://Looma не прийме.
Інші платформи поки не підтримуються. Наступний на черзі WooCommerce; для решти лишається Google Merchant фід.
Усунення несправностей
Не бачу розділу «Інтеграції». Він доступний лише ролям Власник та Адміністратор — попросіть власника акаунта змінити вашу роль у Команді.
Помилка автентифікації. На Horoshop найчастіше — змінили пароль в адмінці: введіть новий на тій самій сторінці й перевірте з'єднання ще раз. На OpenCart це означає, що ключ у Looma й у магазині різні — задайте новий ключ у двох місцях (прочитати збережений із магазину не можна).
«Магазин не відповідає» на OpenCart. Найчастіше в магазині не натиснута кнопка + у Extensions → Extensions → Modules — без неї маршрут розширення не існує. Решта причин — у довідці по OpenCart.
Секції «Продажі з віджетів» немає. Магазин не підключений або підключення не пройшло перевірку — поверніться до кроку 1.
Замовлень нуль. Найімовірніше, ще не було переходів із віджета — туди рахуються тільки вони. Перевірте наскрізь: знайдіть товар через віджет, перейдіть по ньому й оформіть тестове замовлення; протягом ~10 хвилин воно має з'явитись.
Товари не оновились після зміни в магазині. Каталог оновлюється раз на добу. Натисніть Оновити дані, щоб не чекати.
Як відключити
Інтеграції → ваша платформа → Відключити. Якщо магазин був ще й джерелом товарів, у вікні підтвердження буде про це попередження — після відключення потрібно буде обрати інше джерело.