Magic Questions

Magic Questions — це готові питання, які покупець може натиснути на сторінці товару вашого сайту, наприклад «Чи легко чистити пластини?». Натискання відкриває ваш AI-чат і надсилає питання разом із назвою та артикулом товару, тож AI відповідає саме про цей товар. Покупцеві не треба вигадувати, що спитати, тому починається більше розмов, а рішення приймається швидше.

Питання пише AI Magic Data. Ви обираєте місце на сторінці товару, вигляд і те, які питання показувати. Усе це — в Налаштуваннях сайту → AI-асистент → Кнопка та Стиль → Magic Questions.

Як це працює

1. Коли AI Magic Data обробляє товар, він пише до нього питання. Якщо товар обробили до появи функції і питань у нього немає, додайте свої у вікні Питання або запустіть для нього AI Magic Data ще раз.
2. Ви обираєте, де на сторінці товару зʼявляться питання (над блоком вашої сторінки чи під ним) і як вони виглядатимуть.
3. Покупець відкриває товар і бачить кілька питань. Натискання відкриває чат і надсилає «питання — товар (SKU: id)». AI відповідає про цей товар.

Питання також показуються в картці товару в чаті як «Ви також можете спитати»: чотири випадкові ввімкнені питання.

Вимога

Код віджета Looma має бути встановлений на сторінках товарів. Див. Встановлення.

Які питання пишуться

AI Magic Data пише до 10 питань на товар мовою сайту, на основі опису та характеристик товару.

• Лише питання, відповідь на які є в даних товару.
• Про користь і використання, а не про сухі характеристики.
• Ніколи про доставку, оплату, ціну, знижки, наявність, гарантію чи повернення.
• Короткі: 2–6 слів, до 45 символів, без назви товару, бренду чи моделі.

Редагування питань товару

У списку Товари натисніть кнопку Питання поруч із Атрибути у рядку товару. У вікні можна:

• змінити текст питання;
• приховати питання (вимкнути), не видаляючи;
• видалити питання;
• додати власне, всього до 10.

Щойно ви зберегли список, AI Magic Data його більше не переписує. Якщо видалити всі питання, AI Magic Data напише нові під час наступного запуску. У вікні є посилання Налаштування на вкладку Magic Questions.

Вкладка Magic Questions

Кожен розділ вкладки «Кнопка та Стиль» має власну адресу, яку можна скопіювати й надіслати. Адреса цього розділу: /site/<site>?style=magic_questions#ai-assistant-style.

На вкладці є:

• анімований попередній перегляд на вашому реальному товарі: фото, назва, ціна, питання та клік, що відкриває чат. У рядку браузера — ваш домен. Якщо ще жоден товар не має питань, показується приклад товару із зразками питань;
• Товарів із питаннями: N — скільки товарів мають питання;
• перемикач Показувати Magic Questions. Він увімкнений за замовчуванням і керує показом питань і на сайті, і в картці товару в чаті;
• після вибору місця — кнопка Відкрити товар у перегляді, яка відкриває сторінку цього товару на вашому сайті.

Вибір місця

Натисніть Обрати місце на сайті (або Змінити місце). Сторінка товару відкриється на весь екран просто в дашборді.

1. Перемикачем десктоп/мобільний перегляньте обидва варіанти.
2. Наведіть мишу: блок під курсором підсвічується. Клікніть, щоб вибрати його.
3. Оберіть Над блоком або Під блоком.
4. Натисніть Зберегти місце.

Шрифт, темний колір тексту, а також колір і заокруглення найближчої реальної кнопки вашого магазину (наприклад «Купити») підтягуються зі сторінки автоматично.

Якщо сторінка не відкривається у вікні

Деякі магазини забороняють показ усередині іншої сторінки (Shopify та подібні платформи або заголовки безпеки). Тоді сторінка відкривається в окремій вкладці в тому самому режимі: клікніть блок і скористайтеся панеллю — ↑ Над блоком, ↓ Під блоком, ✓ Готово. Вкладка закриється сама, а дашборд збереже місце.

Посилання Сайт виглядає не так? Відкрити в новій вкладці є завжди. Якщо стилі чи скрипти вашого магазину не завантажилися у вікні, попередження також запропонує окрему вкладку.

Вигляд питань

Блок Вигляд питань зʼявляється після вибору місця. Живий перегляд оновлюється з кожною зміною.

Налаштування	Варіанти
Колір	Як на сайті (колір кнопки вашого магазину) або Свій колір: палітра, HEX-код або один із 6 готових кольорів.
Форма	Як на сайті, Кругла, Заокруглена, Квадратна.

Текст питань завжди лишається темним для читабельності.

Заголовок над питаннями

Вимкнений за замовчуванням. Увімкніть Заголовок над питаннями, щоб показувати рядок над питаннями.

• Іконка — іскра, бульбашка чату, знак питання, іскри або без іконки.
• Розмір — малий, середній (за замовчуванням) або великий.
• Текст — ваш власний. Якщо залишити порожнім, використовується готовий текст мовою сайту («Запитати у розумного помічника»). Варіанти пропонує готові фрази.

Кнопка «Інше питання»

Вимкнена за замовчуванням. Додає останню плашку, трохи виділену. Вона відкриває чат із порожнім полем, щоб покупець сам вписав своє питання.

• Текст — ваш власний або порожній для «Інше питання» мовою сайту. Варіанти пропонує готові фрази.

Кілька мов

Якщо сайт кількамовний, залиште тексти заголовка й кнопки порожніми — тоді вони йдуть за мовою сторінки.

Скільки питань показується

Питань на сторінці товару — від 1 до 10, за замовчуванням 4. Вони обираються випадково серед увімкнених, тож кожного візиту набір різний. Кнопка «Інше питання» не враховується.

Вартість

• Показ питань на сайті безкоштовний: без AI, без кредитів.
• Натискання надсилає звичайне повідомлення в чат, тож відповідь AI коштує як будь-яка відповідь у чаті.
• Питання пишуться в межах обробки AI Magic Data, без окремої плати.

Корисно знати

• Після редагування питань покупці можуть бачити старий набір до приблизно 10 хвилин (кеш сервера).
• Покупець, який уже відкривав товар, може зберігати старий набір у браузері до 24 годин.
• Якщо на сторінці товару, що має питання, немає вибраного блоку (наприклад, ви змінили дизайн сайту), вкладка покаже попередження на кшталт «місце не знайдено на N сторінках за 7 днів, напр. …». Оберіть місце знову.

Часті проблеми

• Питань немає на сторінці — перевірте, що перемикач Показувати Magic Questions увімкнений, місце збережене, код віджета встановлений на сторінках товарів, а в товару є ввімкнені питання.
• Питання стоять не там — натисніть Змінити місце й оберіть інший блок.
• Сторінка не відкривається у вікні — скористайтеся окремою вкладкою, як описано вище.
• У товару немає питань — запустіть для нього AI Magic Data або додайте власні у вікні Питання.

Повʼязане

• AI Magic Data — пише питання
• Вигляд віджета — інші розділи вкладки «Кнопка та Стиль»
• AI-асистент — чат, який відкривають питання